10月12日，江苏南京的张小姐接到一自称中通快递客服的电话，对方称将张小姐的快递丢失给其赔偿。对方还说出了张小姐购买物品的准确物流信息和订单号。准确的信息让张小姐卸下了防范心理，于是便加了对方昵称为“快递理赔”的微信号。对方用微信给张小姐发了一张支付宝首页截图，图中显示应用栏目里有个“理赔”的选项，对方让张小姐通过这个“理赔”应用进行申请。张小姐打开支付宝后，发现自己的应用里面并没有“理赔”这个选项，对方告知是因为她的芝麻信用积分不够，必须要提高支付宝芝麻信用的积分，才会出现这个“理赔”应用。之后，张小姐按照对方的要求开通了支付宝借呗功能。对方以“验证及关闭借呗激活订单”为由让张小姐扫描转账。张小姐扫描对方提供的二维码支付500元人民币后发现被骗，随即报警求助。

案件分析

骗子冒充快递公司理赔中心人员，趁受害人张小姐未收到快递之际假称快件丢失，可以申请理赔，其态度恳切，主动出击，让受害人卸下了第一层心理防备。同时，骗子通过相关渠道获得了受害人真实的快递信息，可以准确报出受害人的收件地址、电话、购买物品等信息，这让受害人彻底相信骗子精心设计的“理赔陷阱”，一步一步地配合操作。骗子一般会通过加微信进行快速理赔，减少审批时间，以此诱导受害人添加微信好友，再以经过PS的虚假图片、钓鱼网站链接、扫付款二维码等手段，让受害人按照要求进行信用核实、填写个人信息、扫码付款、发送验证码等步骤，不知不觉中使受害人与自己进行了私下的“理赔交易”，避开了有第三方监管的安全交易方式，进而骗取受害人钱财。

民警支招

网络购物已经成为了人们最常用的消费方式之一，谨防诈骗的原则却是亘古不变的“陌生信息不要理，不贪不给不上当”。请记住以下几点:一是要仔细核准信息。一定要通过官方渠道查询核实快递信息，也可以直接与原先的卖家、淘宝客服联系核实，多方求证，以免落入骗子的圈套中。二是微信转账要谨慎。对陌生人要提高警惕，一定不要轻易点击不明链接或扫不明二维码，防止进入钓鱼网站或手机中毒，造成个人信息泄露、钱款被盗刷。三是钱款操作不盲目。骗子利用支付宝等网贷平台普及度不高的特点，套路不明所以的群众进行网上借贷再将借贷资金转给自己。大家切记不要按陌生人的提示在网上进行有关钱财的操作。四是记住快递丢失的处理流程:快递公司查实物品价值等情况→快递公司将货款赔给卖家→卖家重新发货。快递公司不会主动联系客户进行理赔，客户必须自行联系快递公司的官方客服通过正规渠道进行理赔申请，所以，凡是自称快递公司主动理赔的都是诈骗!