小陈是某歌手铁杆粉丝，因未能抢到演唱会门票，便想看看是否有人转票。不久，小陈看到网名“乐乐”的人发布了一条转票信息。通过后台联系，对方表示自己是正规票务平台，只需加价20元便可买到演唱会门票，为了表示诚意，“乐乐”还向小陈出示了电子营业执照。

小陈信以为真，向“乐乐”提供个人信息，并向指定账户转款1000元。收到钱的“乐乐”却以小陈“未填写备注”为由要求重新下单，并以“系统卡单，先支付才能退款”“订单即将超时”等理由督促小陈先转账再处理前一订单的退款。

小陈再次转款1000元后，“乐乐”将她拉入一个退款群内，告诉她群里有专门负责退款的客服。很快，群内“退款客服”就与小陈取得联系，要求她下载一款屏幕共享软件，自己会远程指导她退款。可当小陈下载好软件，与对方进行屏幕共享时，对方突然提出要她再转账4999元，小陈突然意识到自己被骗了，赶紧关闭屏幕共享功能，前往南京市公安局江北新区分局长芦派出所报警。